Een goede klantbeleving… Een concept waar sommige bedrijven zich absoluut niet mee bezighouden en waar anderen zich dan weer blind op staren. Hoe ziet een goede klantbeleving, of ook wel totaalbeleving genoemd, eruit? Dit is een onderwerp dat ik al eens heb aangekaart in het verleden, maar omdat ik onlangs twee zeer verschillende ervaringen had […]
Er zijn van die verhalen die je beklijven. Die je raken en niet meer loslaten. Ik maakte het onlangs mee met twee documentaires: eentje over een toprestaurant en eentje over een arme Italiaanse schoenmaker die uitgroeide tot een mode-icoon. Ik leerde er enkele inspirerende lessen uit. En die deel ik met plezier met jou! Eleven […]
Vandaag is een mijlpaal voor de Business Dad podcast, want dit is de 100ste aflevering. Ik heb geen woorden voor hoe speciaal dit is voor mij. Het is een gebeurtenis waar ik nooit van had gedacht ze te behalen. Dus om te zeggen dat ik trots ben op mezelf, mijn dochter wiens idee het was […]
‘Wat is voor jou een waarheid, waar weinig mensen het mee eens zijn?’, die vraag stelt auteur, PayPayl-co-founder, vriend van Elon Musk en ondernemer Peter Thiel in zijn boek Zero To One. Een pittige vraag die me aan het denken zette. En die me inspireerde om ook aan jou 10 vragen te stellen en jouw […]
Een tijdje geleden ben ik begonnen met de beste zaken die ik tegenkwam op Instagram bij te houden. Dat zijn voornamelijk quotes die mij echt inspireerden of waarin ik me herkende. In deze aflevering deel ik mijn favorieten omdat ik een sterk vermoeden heb dat deze quotes ook op jou een grote impact kunnen hebben. […]