Dat woorden een ongelofelijke kracht bezitten, hoef ik jou waarschijnlijk niet meer te vertellen. Ze kunnen iemand maken of kraken. En daar speel jij als leidinggevende in eender welke hoedanigheid een gigantische rol in. Door jouw oprechte waardering vaker uit te spreken, kun jij niet alleen je teamleden maar de mensen rondom jou tout court […]
